Aviso legal
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la
información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se hacen constar los siguientes datos:
| Titular | Santiago Alfonso Ramírez |
| NIF | 45939598L |
| Domicilio | Avda. de Carabanchel Alto 21, 1.º 3, 1 — 28044 Madrid, España |
| Correo electrónico | hola@fixandfocuslab.com |
| Actividad | Reparación, ajuste y fabricación de piezas para equipos ópticos y fotográficos |
| Sitio web | fixandfocuslab.com |
Condiciones de uso
El acceso a este sitio web es gratuito y no exige registro. El contenido tiene finalidad
informativa. Los precios, plazos y horquillas que aparecen en estas páginas —incluidos los
del estimador de presupuesto— son orientativos y no constituyen una oferta
vinculante. La oferta vinculante es el presupuesto escrito que se entrega tras examinar
el equipo.
Propiedad intelectual
Los textos, esquemas técnicos, fotografías y el diseño de este sitio son propiedad de
Santiago Alfonso Ramírez, salvo indicación en contrario. Las marcas de fabricantes de equipos que puedan
citarse pertenecen a sus respectivos titulares y se mencionan únicamente a título
descriptivo, para identificar los equipos sobre los que se presta el servicio. Este taller
no es servicio técnico oficial de ninguna marca ni está asociado a ninguna de ellas.
Responsabilidad
Se procura que la información publicada sea exacta y esté actualizada, pero no se
garantiza que esté libre de errores. Santiago Alfonso Ramírez no responde de los daños derivados del uso
de la información de este sitio ni de la indisponibilidad temporal del servicio.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia
serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la
normativa de consumo aplicable.
Política de privacidad
Lo primero, porque sorprende
Esta página web no recoge ni guarda ningún dato personal. No hay formularios que
envíen información a un servidor, no hay cookies, no hay analítica, no hay píxeles de
seguimiento y no hay servicios de terceros cargando nada.
El estimador de presupuesto funciona entero dentro de tu navegador. Lo que escribes en él
sirve únicamente para redactar el mensaje que tú decides enviarme por WhatsApp o por
correo. Si cierras la pestaña sin enviar nada, ese texto desaparece y nunca ha salido de tu
equipo.
Cuando sí trato datos tuyos
El tratamiento empieza cuando me escribes o cuando me dejas un equipo. Entonces:
| Concepto | Detalle |
|---|
| Responsable | Santiago Alfonso Ramírez · NIF 45939598L · Avda. de Carabanchel Alto 21, 1.º 3, 1 — 28044 Madrid, España |
| Contacto | hola@fixandfocuslab.com |
| Qué datos | Nombre, datos de contacto, dirección de envío si procede, y la información del equipo y de la avería. Las fotografías que me mandes del equipo. |
| Para qué | Atender tu consulta, elaborar el presupuesto, prestar el servicio de reparación, emitir la factura y atender la garantía. |
| Base jurídica | Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). Para la facturación y la contabilidad, cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Cuánto tiempo | Mientras dure la relación y la garantía. Después, la documentación mercantil y fiscal se conserva bloqueada durante los plazos legales: 6 años (art. 30 del Código de Comercio) y 4 años (art. 66 de la Ley General Tributaria). |
| Destinatarios | La empresa de mensajería, cuando hay envío. La asesoría y la Administración tributaria, para lo que exige la ley. Nadie más: no se ceden datos con fines comerciales ni se venden a nadie. |
| Transferencias | No se realizan transferencias internacionales de datos. |
| Decisiones automatizadas | No las hay. El presupuesto lo hace una persona mirando el equipo. |
Si me escribes por WhatsApp
WhatsApp es un servicio de un tercero (WhatsApp Ireland Limited, del grupo Meta) con sus
propias condiciones y su propia política de privacidad, que no controlo. El contenido de la
conversación está cifrado de extremo a extremo, pero los metadatos —que has escrito, cuándo
y desde qué número— los trata WhatsApp conforme a su política. Si prefieres no usarlo,
escríbeme a hola@fixandfocuslab.com y hablamos por correo.
Tus derechos
Puedes pedirme, escribiendo a hola@fixandfocuslab.com, acceder a
tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte al tratamiento, limitarlo o pedir su
portabilidad. Te contestaré en el plazo de un mes desde que reciba tu solicitud.
Puede que no pueda borrar del todo la documentación de una reparación facturada, porque
la ley me obliga a conservarla; en ese caso te lo explicaré y suprimiré todo lo que no esté
obligado a guardar.
Si crees que no he atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española
de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001
Madrid.
Fotografías del trabajo
Fotografío los equipos antes, durante y después de la intervención: es parte del método y
del informe que recibes. No publico esas fotografías sin tu permiso. Si en algún
momento quisiera usar alguna en esta web o en redes, te lo pediré expresamente, y en ningún
caso aparecerán números de serie, nombres ni ningún dato que te identifique.
Condiciones del servicio de reparación
Estas condiciones se aplican a los servicios de reparación, ajuste y fabricación
prestados por Santiago Alfonso Ramírez. Están redactadas conforme al Real Decreto 58/1988, sobre protección
de los derechos del consumidor en el servicio de reparación de aparatos de uso doméstico, y
al Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores y usuarios.
1 · Presupuesto
Todo trabajo lleva un presupuesto previo por escrito que se entrega antes de
intervenir el equipo, salvo renuncia expresa por tu parte. El presupuesto detalla la avería
detectada, las operaciones a realizar, el tiempo de mano de obra y el importe, y tiene una
validez de 30 días.
Se elabora en un plazo de 3 a 7 días laborables desde la recepción desde que el equipo llega al taller. Hasta que lo
aceptes, no se realiza ninguna intervención.
Si traes el equipo en persona, el presupuesto es gratuito. Si lo envías por mensajería y
después lo rechazas, se cobran 25 € en concepto de revisión, más el envío
de vuelta; ese importe se descuenta del total si aceptas el presupuesto.
2 · Resguardo de depósito
Al recibir el equipo se emite un resguardo de depósito con la identificación del aparato,
su estado aparente, los accesorios entregados y la fecha prevista de entrega. Si envías el
equipo por mensajería, la hoja que imprimes desde la página de presupuesto y el acuse de
recepción que te mando cumplen esa función.
3 · Sobrecostes
Si durante la reparación aparece una avería no detectada en el diagnóstico inicial que
suponga superar el importe presupuestado, se detiene el trabajo y se te consulta antes de
continuar. En ningún caso recibirás una factura superior a lo aceptado sin haberlo
autorizado.
4 · Plazos
El plazo de reparación es de de 2 a 30 días laborables según la avería, y el plazo concreto de cada trabajo figura en
su presupuesto. Existe un servicio prioritario con un recargo de 55 € que reduce el
plazo a 5 días laborables, cuando la naturaleza de la avería lo permite; hay trabajos —el
recementado, por ejemplo— cuyo tiempo de curado no se puede acelerar.
5 · Garantía
Toda intervención tiene una garantía de 3 meses desde la fecha de entrega o recogida del equipo,
que cubre mano de obra, piezas y transporte de la intervención realizada, conforme al artículo 6.2 del RD 58/1988.
La garantía es transferible: si vendes el equipo dentro del plazo, el nuevo
propietario puede reclamarla presentando el número de referencia del trabajo.
Quedan fuera de la garantía: los daños por uso indebido, golpes o humedad posteriores a
la entrega; las averías en componentes distintos de los intervenidos; y los equipos abiertos
o manipulados por terceros después de la reparación.
6 · Piezas
En las reparaciones puntuales, el coste de las piezas que haya que sustituir se detalla
aparte en el presupuesto. En las revisiones completas, los consumibles —lubricantes,
disolventes, sellos, adhesivos— van incluidos en el precio.
Las piezas fabricadas a medida se diseñan sobre medidas tomadas de tu propio equipo. Se
prueban montadas antes de la entrega.
7 · Equipos no reparables
Si tras el diagnóstico se concluye que el equipo no tiene reparación viable, o que su
coste supera el valor de un sustituto equivalente, se te comunica con el motivo. En ese caso
solo se cobra la revisión, en las condiciones del apartado 1.
8 · Transporte
Los envíos por mensajería viajan por cuenta y riesgo del remitente. No se asume
responsabilidad por daños, pérdidas o retrasos imputables a la empresa de transporte. Se
recomienda siempre contratar seguro por el valor real del equipo.
9 · Retirada del equipo
Una vez avisado de que el trabajo está terminado, dispones de tres meses para retirar el
equipo o acordar su envío. Transcurrido ese plazo sin respuesta, podrán reclamarse gastos de
custodia.
10 · Reclamaciones
Hay hojas de reclamaciones oficiales a tu disposición. Puedes dirigir cualquier
reclamación a hola@fixandfocuslab.com, y también acudir a los organismos de
consumo de tu comunidad autónoma.
Cookies
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Última actualización: 2026-08-12